Última atualização: 27/07/2026
Política de Privacidade
Esta política explica que dados pessoais a webnestteam recolhe quando utiliza este site ou compra um pacote, porquê, durante quanto tempo, e que direitos tem sobre eles.
1. Quem é responsável pelos seus dados
A webnestteam, com sede em R. Rosa Madeira 2, 8100-543 Loulé, Portugal, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Para qualquer questão, ou para exercer os direitos indicados no ponto 6, contacte support@webnestteam.com.
2. Que dados recolhemos
- Dados de contacto e encomenda: nome, email, telefone (opcional), empresa (opcional), morada de faturação, código postal, localidade, país, e — se o fornecer — um número de NIF/IVA, recolhidos quando submete o formulário de contacto, o assistente de orçamento, ou o checkout.
- Conteúdo da encomenda: os pacotes e extras da sua encomenda, a janela de início preferida, e quaisquer notas de projeto escritas no checkout ou no formulário de orçamento.
- Dados técnicos: registos-padrão do servidor web (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas), recolhidos por motivos de segurança e funcionamento do site.
- Dados de analítica: apenas se aceitar cookies de analítica no banner de consentimento — veja a Política de Cookies para saber exatamente o que o Google Analytics 4 recolhe.
- Não recolhemos dados de cartão de pagamento. A etapa de pagamento do checkout é uma demonstração no lançamento; quando um fornecedor de pagamentos real for ligado, os dados do cartão serão tratados diretamente por esse fornecedor, nunca armazenados pela webnestteam.
3. Porque os recolhemos, e o fundamento jurídico
| Finalidade | Dados utilizados | Fundamento jurídico (RGPD, art. 6.º) |
|---|---|---|
| Responder a um pedido de contacto ou orçamento | Nome, email, telefone, conteúdo da mensagem | Consentimento / diligências pré-contratuais |
| Processar e entregar uma encomenda | Nome, email, telefone, morada de faturação, conteúdo da encomenda | Execução de um contrato |
| Emitir faturas | Dados de faturação, NIF/IVA se fornecido | Obrigação legal |
| Operar e proteger o site | Dados técnicos/registos do servidor | Interesse legítimo |
| Analítica (apenas após consentimento) | Cookies, dados de utilização pseudonimizados | Consentimento |
4. Com quem partilhamos os seus dados
Partilhamos dados pessoais apenas quando necessário para o funcionamento do negócio:
- Fornecedores de transporte de formulários/encomendas — o formulário de contacto, o assistente de orçamento e a notificação de encomenda utilizam um serviço de terceiros de entrega de formulários para entregar a sua submissão à nossa caixa de entrada; se nenhum serviço estiver configurado, as submissões são enviadas através de um link de email direto e nenhum terceiro está envolvido.
- Analítica — Google Ireland Limited (Google Analytics 4), apenas se aceitar cookies de analítica. A Google pode tratar dados fora da UE/EEE ao abrigo dos seus próprios mecanismos de conformidade.
- Processamento de pagamentos — no lançamento, o checkout utiliza uma etapa de pagamento simulada que não transmite nem armazena quaisquer dados reais de cartão. Se a webnestteam ligar futuramente um fornecedor de pagamentos real, esta política será atualizada para o identificar antes de entrar em funcionamento.
- Não vendemos dados pessoais, nem os partilhamos com terceiros para os seus próprios fins de marketing.
5. Durante quanto tempo os conservamos
- Pedidos de contacto/orçamento que não se tornam encomenda: até 12 meses, depois eliminados.
- Dados de encomenda e faturação: conservados pelo período exigido pela legislação fiscal e contabilística portuguesa (atualmente 10 anos), findo o qual são eliminados ou anonimizados.
- Dados de analítica: sujeitos ao período de conservação definido na nossa configuração do Google Analytics 4, e às próprias regras de conservação da Google.
- Armazenamento de carrinho/sessão (`wnt.cart.v1`, `wnt.lastOrder.v1`): armazenado no seu próprio navegador, não nos nossos servidores, até o limpar ou expirar conforme a tabela de cookies da Política de Cookies.
6. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem o direito de: aceder aos dados pessoais que detemos sobre si; solicitar a correção de dados inexatos; solicitar o apagamento (sujeito à nossa obrigação legal de conservar registos de faturação); restringir ou opor-se a determinados tratamentos; solicitar uma cópia portátil dos dados que nos forneceu; e retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado antes da retirada.
Para exercer qualquer um destes direitos, envie um email para support@webnestteam.com. Respondemos dentro dos prazos exigidos pelo RGPD.
Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade portuguesa de proteção de dados, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
8. Crianças
Este site destina-se a uso empresarial e não é direcionado a crianças. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças.
9. Alterações a esta política
Se alterarmos a forma como tratamos dados pessoais, atualizaremos esta página e a respetiva data de “última atualização”. Alterações materiais que afetem uma encomenda ativa serão comunicadas diretamente por email.
10. Contacto
webnestteam · R. Rosa Madeira 2, 8100-543 Loulé, Portugal · support@webnestteam.com · +351 639 233 140
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